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致各尊敬的客户:
1. 内置电池产品请发件客户在出货时申明并在运单上备注清楚，若无说明，出现扣货或退货所产生的费用由发件客户自行承担；
2. 选择走UPS和FEDEX渠道的客户，发票Invoice一定要品名详细（包括：用途、材质、HS海关编码）、发件资料、原产地国家。发票还要写上提单号码！如果没有按要求写，因此造成不必要的操作延误，后果自负。
3. 接香港DHL通知，暂停接收巴拉圭、乌拉圭、阿根廷此三个国家的包裹服务，文件正常。伊朗无文件及小包服务。
4. 香港DHL寄个别国家特殊要求：
① 俄罗斯的包裹无服务；土库曼斯坦无服务；到俄罗斯的包裹可选择走我司UPS或联邦渠道，若因收件人无法清关而退回所产生的费用由寄件方承担。
② 尼日利亚单票不能超过70KG,长宽高不超过120*100*120CM，且不接受纺织品；白俄罗斯国家仅首都城市—明斯克“MINSK”有派送服务；
③ 突尼斯单票不可以超过40KG；单件不超过30kg，长宽高不超过120*80*80CM
④ 立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付),否则货件到达当地将会扣关并待发货人重新提供正确发票后才能清关
⑤ 库拉索海关规定，所有包裹的随货清关发票必须为正本，且发票抬头必须为“INVOICE”。
⑥ 巴西：由于当地海关政策的变更, 寄往巴西部分城市的货件, 如有关税产生, 收件人不会支付关税货物都会被放关, DHL/UPS/FED/TNT也会直接派送给收件人,事后收到海关的关税单将会直接反弹转向寄件人收取.巴西件关税重, 请客户注意中转巴西的货件需要与寄件人说清楚, 同时我司要求寄往巴西的货件(除文件): (1) 要求提供收件人税号 （2）如果是私人物品，同样的货物数量不能超过3PCS,否则海关将拒绝清关而直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切运费均由发货人承担。
5. 香港DHL不接受锂电池货件的国家如下：阿塞拜疆，文莱，柬埔寨 ，塞浦路斯，埃及 ，格鲁吉亚，直布罗陀， 关岛，根西岛 ，泽西岛 ，马绍尔群岛，黑山共和国， 尼日尔，帕劳共和国，南非，亚美尼亚，塔吉克斯坦。
以上敬请相关客户知悉及配合！
多谢！ | 
